Última actualización: 08 de junio del 2025.

Bienvenido a Guara Travel. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea cuidadosamente esta información antes de realizar una reserva.

1. Identidad del Operador

Guara Travel, es una agencia de viajes debidamente registrada en Honduras, dedicada a la planificación, venta y operación de paquetes turísticos, boletos aéreos, tours, hospedajes, traslados, seguros de viajes y servicios relacionados.

• El sitio esta diseñado exclusivamente a la consulta y reserva de servicios turísticos.
• Queda prohibido el uso fraudulento, automatizado o no autorizado de cualquier tipo.
• Guara Travel se reserva el derecho de suspender  o limitar el acceso sin previo aviso ante uso indebidos.

• Toda reserva debe realizarse con anticipación y esta sujeta a disponibilidad.
• Para confirmar un servicio, el cliente deberá realizar un anticipo mínimo del 50% del valor total. El saldo debe pagarse en su totalidad antes de la fecha de salida estipulada.
• Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancarias, tarjetas o mediante los medios autorizados por Guara Travel.
• En paquetes con tarifas promocionales o condiciones especiales, puede requerirse el pago del 100% por adelantado.  
• Todas las solicitudes de reserva realizadas en el sitio (vuelos, hoteles, seguros, plan viajero o viajero 5 estrella) tendrán carácter informativo y serán confirmadas por el equipo de la agencia.

4.1. Plan Viajero Programado

Un esquema de ahorro en mensualidades sin intereses para financiar viajes nacionales o internacionales. Ejemplos: 

• Básico, Intermedio y Premium según destino y duración.

4.2. Programa de Viajero 5 Estrella

Programa de lealtad con beneficios como descuentos, acceso anticipado a promociones, upgrades, puntos acumulables y sorteos.

4.3. Seguro de Viaje

Guara Travel tiene una alianza comercial con protegetuviaje.com ofreciendo cobertura medica internacional, perdida de equipaje, cancelación, asistencia 24/7.

4.4. Vuelos, Hoteles, Cruceros, Traslados

Servicio de emisión de boletos aéreos, reserva de alojamiento, tours y cruceros, con asesoramiento personalizado y gestión administrativa.

• Las cancelaciones deben solicitarse por escrito, al siguiente correo reservas@agenciaguaratravel.com
• Los reembolsos o penalizaciones se aplican conforme a las políticas del proveedor del servicio (aerolíneas, hoteles, tour operadores, etc.), así como los gastos administrativos de Guara Travel.
• En caso de no presentación (no show), el cliente pierde el total del valor pagado.
• En paquetes promocionales o de bajo costo, los pagos no son reembolsables ni transferibles.  

• Guara Travel se reserva el derecho de modificar itinerarios, fechas o servicios por razones de fuerza mayor, clima, cierre operativos, cambios de disponibilidad o condiciones imprevistas.
• Se informara al cliente lo antes posible y se ofrecerán opciones equivalentes cuando sea posible.

• Es responsabilidad del cliente contar con toda la documentación requerida (pasaporte, visa, vacunas, etc.) para viajar.
• Guara Travel no se hace responsable por retrasos, impedimentos o perdidas ocasionadas por falta de documentación, causas externas, actos de terceros, daños, accidentes, cambios de regulaciones o condiciones del país de destino.
• El cliente deberá cumplir con los horarios y normas de conducta establecidas por los guías, hoteles, aerolíneas y operadores.
• Se recomienda adquirir un seguro de viaje para cubrir emergencias, perdida de equipaje, cancelaciones y asistencia medica, pueden cotizar tu seguro en el siguiente enlace Seguro de Viaje

• El cliente es responsable de poseer pasaporte valido, visas, vacunas o permisos necesarios.
• Visas solicitadas en Honduras u otros destinos deben gestionarse según normativas, por favor acceda a nuestro blog en la sección de Requisitos de Viajes

• Todo el contenido del sitio www.agenciaguaratravel.com o en sus redes sociales con identidad @agenciaguaratravel incluyendo (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Guara Travel  o de sus proveedores y protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.
• Al participar en viajes organizados, el cliente autoriza el uso de su imagen en materiales promocionales, a menos que indique lo contrarios.

• Guara Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores (aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores locales, etc.) No nos responsabilizamos por accidentes ocasionados por terceros.
• La agencia no responde por situaciones ajenas a su control, como huelgas, fenómenos naturales, retrasos de vuelos, problemas de salud o pandemias.

• El sitio web puede redirigir a paginas de aerolíneas, hoteles o seguros. Guara Travel no se hace responsable del contenido, seguridad o privacidad de dichos servicios.

• Guara Travel podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la reserva.

• Se rigen por las leyes de la Republica de Honduras.
• En caso de controversia, se someterán a tribunales competentes de Honduras, según la cede de cada agencia.

Para consultas, cambios o reclamaciones:

• Correo de Servicio al Cliente: reservas@agenciaguaratravel.com
• WhatsApp/Teléfono: 504 3348-0850